Trasformazione digitale: i reali bisogni delle aziende
Non si parla d’altro. Eppure ancora non tutte le organizzazioni hanno ben chiaro cosa significhi concretamente trasformazione digitale. Tanti sono […]
Data literacy: significato e utilizzo dell’alfabetizzazione dei dati
Abbiamo più volte parlato dei dati e questo perché la loro importanza nel sistema azienda è tale da vantare successi. […]
Customer service: i principi di un buon servizio clienti
Il servizio clienti, per come siamo stati abituati ad intenderlo, è cambiato così come si è evoluto il suo scopo, […]
Customer journey e dati: tracciare e migliorare l’esperienza tra cliente e azienda
Nel nostro articolo precedente, abbiamo parlato dell’importanza dell’analisi della customer journey, ossia il percorso che l’utente compie prima di arrivare […]
Data Strategy: cos’è e come costruirla
Qualche articolo fa avevamo parlato dei dati e della loro importanza. Ebbene, i dati oramai sono ovunque. Li raccogliamo, li […]
Trasformazione digitale e analytics: la sfida nella gestione dei dati
I dati sono al centro della trasformazione digitale, così come delle nostre vite e dei servizi che utilizziamo. Grazie a […]
Marketing automation e retail: perchè personalizzare la customer experience e come farlo
Nel nostro precedente articolo, avevamo evidenziato come l’e-commerce si stia facendo sempre più strada. Anche chi risultava maggiormente scettico, negli […]
Da Business intelligence ad Active intelligence: ecco cosa cambia
Cambiare vuol dire innovarsi, affrontare nuove sfide ponendosi obiettivi sempre più ambiziosi, cambiare vuol dire crescere. Questo il viaggio che […]
Business Intelligence: quanto può costare non averla
Perché è importante che le aziende investano nella costruzione di una piattaforma completa di dati e analisi? Qualche articolo fa, […]
Business Analytics e Business Intelligence: cosa sono e in cosa si differenziano
Ne abbiamo già parlato nei nostri post precedenti ma non è mai abbastanza perché i dati e loro capacità analitica […]
Come diventare un’azienda Data Driven
In uno dei nostri post precedenti, avevamo presentato quanto una buona strategia di data driven marketing possa fare la differenza. […]
Umanizzare la tecnologia digitale attraverso il Design Thinking
In uno dei nostri post precedenti, avevamo presentato il Design Thinking e la sua affascinante storia. L’estro creativo e la […]
